
女性スタッフのミナミです!
お客様とのコミュニケーション。
とくにファーストコンタクトは
そのあとのお仕事のしやすさが
全然変わってきますよね。
女性によって接客しやすい
お客様のタイプは違いますが、
とにかく入室時には
『笑顔』と『元気なあいさつ』
この2つがあればバッチリ♡
お部屋の扉を開けてもらったら
お客様のお顔を見て
目を合わせてカマしましょう!
これだけであまりお話ししない
静かなお客様の心も
スイッと開いてもらえます♪
お客様とより多く視線が合えば
もうその時間はあなたのもの!!
"良い雰囲気"というのに
会話の内容っていうのは
さほど重要にはなりません。
まずは自分のオーラを、
表情を穏やかに挨拶とあいづち!
質問には元気に答えていけば
おのずとお客様は
自分に集中していきますよ♡
会話面ではネットニュースは
知らない単語を調べるクセを
つけていくようにすると、
自然と会話の幅やお客様が
欲している質問が出るように。
学力ではなくてお客様と
お話ししたい気持ちが大切♪
ぜひ意識してみてくださいねッ
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