フリーのお客様への接客で意識した方が良いことは?

女性スタッフのミナミです!

基本的にはお客様のお話しに
受け身になるのが上手だと
盛り上がりやすい&
本指名様として返ってきやすい!


「全面的に肯定して話す」
というのが基本的な接客を
スムーズに進めるコツです♪特にフリーのお客様は
本指名様を作るチャンス&
ファーストインプレッションが
大切になります!!

しっかり肯定して
話しを進めるからこそ、
本当にNO!って時に
素直に聞いてもらいやすいです。


でもやっぱり持ってるネタは
多ければ多いほど!

ミナミは【姉新地】
元キャストですが、
その時によく盛り上がったのは
プロレスネタとアニメ漫画!笑

写メ日記で積極的に
書くことはありませんでしたが
どちらも古いのも好きなためか
なぜかそっち方面では
よく盛り上がりました…笑

これは特殊な例ですが、
暇つぶしにネットニュースを
読んでおくだけでも
お客様が心地よいテンポで
お話しを進められます♪


詳しくある必要はありません!

お客様が話したいことへ
誘導できるように
知識は浅く広く!
良い時間作りのコツです!

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